refund – PrimeTvZone

RESTITUTIE- EN RETOURBELEID

Inleiding

Ons doel is om al onze klanten een naadloze IPTV-ervaring te bieden. Dit Restitutie- en Retourbeleid legt uit onder welke voorwaarden restitutie kan worden verleend. Door u te abonneren op onze service gaat u akkoord met dit beleid.

Niet-terugbetaalbare services

Vanwege de aard van digitale inhoud zijn alle aankopen van IPTV-abonnementen definitief en kunnen ze niet worden terugbetaald zodra de service is geactiveerd of geleverd.

Terugbetaling

In de volgende gevallen kan restitutie worden verleend:

Dienstactiveringsprobleem: Als de service niet kan worden geactiveerd vanwege technische problemen aan onze kant en we het probleem niet kunnen oplossen.
Dubbele betaling: Als een klant twee keer moet betalen voor hetzelfde abonnement.
Onopgeloste technische problemen: Als belangrijke technische problemen het gebruik van de service verhinderen en ons ondersteuningsteam niet in staat is om deze binnen een redelijk tijdsbestek op te lossen.

Proces voor restitutieaanvraag

Neem contact met ons op via [link e-mail of contactformulier] met de volgende gegevens om een restitutie aan te vragen:

Je volledige naam.
Abonnementsgegevens (bijv. bestel-ID of gebruikersnaam).
Een beschrijving van de kwestie.

Ons team beoordeelt je aanvraag en reageert binnen 3-5 werkdagen

Terugbetalingsmethode

Goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan [tijdsbestek, bijvoorbeeld 5-10 werkdagen] duren voordat de restitutie op je rekening verschijnt.

Abonnement annuleren

Abonnementen kunnen op elk moment worden geannuleerd via je accountinstellingen. Opzeggingen worden van kracht aan het einde van de huidige factureringscyclus. Er wordt geen restitutie verleend voor het resterende deel van de abonnementsperiode.

Gratis testbeleid

Als je je hebt aangemeld voor een gratis proefperiode, worden er geen kosten in rekening gebracht tenzij je doorgaat met een betaald abonnement. Als een abonnement na de proefperiode wordt geactiveerd, kan het niet meer worden terugbetaald.

Uitsluitingen

In de volgende gevallen wordt geen restitutie verlee

Ontevredenheid van de gebruiker over het contentaanbod (bijv. kanaalaanbod, bibliotheek op aanvraag).
Niet voldoen aan apparaat- of internetvereisten.
Tijdelijke onderbrekingen van de service door onderhoud of problemen met derden.

Wijzigingen in het beleid

We behouden ons het recht voor om dit Restitutie- en Retourbeleid te allen tijde te wijzigen. Updates zullen op deze pagina worden gepubliceerd en wanneer u gebruik blijft maken van de service, betekent dit dat u het herziene beleid accepteert.

Contactgegevens

Als je vragen hebt of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op:

Email: [email protected]
Phone: +1-234-567-8900

Bij Better IPTVzijn we zijn meer dan alleen een IPTV-provider: we zijn uw partner in het revolutioneren van de manier waarop u TV kijkt.